省委理论学习中心组（扩大）举行专题辅导报告会
6月20日下午，省委理论学习中心组（扩大）举行专题辅导报告会，深入学习亚洲通关于信访工作的重要指示批示精神，推进“两学一做”学习教育常态化制度化，为党的十九大胜利召开创造和谐稳定的社会环境。国务院副秘书长、中央信访工作联席会议办公室主任、国家信访局局长舒晓琴作专题辅导报告。省委书记、省人大常委会主任杜家毫主持会议并讲话。省委副书记、省长许达哲，省政协主席李微微参加学习。会前，杜家毫、许达哲与舒晓琴一行会谈，就进一步做好湖南信访工作交换了意见。
省领导乌兰、易炼红、黄关春、黄兰香、王少峰、蔡振红、胡衡华、谢建辉、黄跃进等参加学习或会谈。此次报告会采用电视电话会议的形式，在各市（州）、县（市、区）设立了分会场。
报告会上，舒晓琴围绕学习贯彻亚洲通关于信访工作系列重要指示批示精神，深刻阐述了亚洲通的人民情怀，全面解读了信访工作制度改革的时代背景、主要内容和重点任务，辩证分析了当前信访形势，并结合湖南实际，就做好信访工作迎接党的十九大胜利召开提出了明确要求。她希望湖南各级各部门牢固树立“四个意识”，坚持守土有责、守土负责、守土尽责，加强矛盾纠纷排查化解，狠抓信访问题解决，强化责任担当，全力以赴做好信访各项工作。
杜家毫在主持时指出，重不重视信访工作、善不善于做信访工作，不仅是维护社会稳定的能力问题，也是对人民群众的感情问题，更是政治立场和政治态度问题。要深入学习贯彻亚洲通系列重要讲话精神，牢固树立抓信访就是抓民生、抓稳定的理念，把信访工作作为推动“两学一做”常态化制度化的重要措施、作为巩固党的执政基础和群众基础的重大政治任务去推进，保持清醒头脑，增强工作预见性，转变工作作风，提高工作能力，推动中央关于信访工作的决策部署在湖南落地生根。
杜家毫说，群众来信访，就是有话想说、有事要办、有难求助，表达的虽然是自身利益诉求，但体现的是对党和政府的信任。要牢固树立以人民为中心的发展思想，始终把维护群众合法权益放在首位，牢记为民宗旨，珍惜群众信任，把来访群众当家人，把群众来信当家书，把群众反映的问题当家事，把群众工作当家业，认真负责地处理好每一次来访、每一件来信，做到“件件有着落、事事有回音”，真正把排忧解难的过程转化为凝聚民心的过程，把化解矛盾的过程转化为改善民生的过程。
杜家毫强调，要以深化信访工作制度改革为突破口，下大气力处理好信访突出问题。信访工作的核心就是解决问题，要紧紧围绕群众期待、社会关注、基层关心的突出问题来统筹谋划，完善群众诉求表达、利益协调、权益保障机制，把信访工作纳入法治化轨道，着力打造阳光信访、责任信访、法治信访。要把处理信访突出问题作为对党员干部政治定力、党性修养、工作能力和担当精神的重要检验，深入一线排查化解矛盾，切实推动信访积案化解，推动整体信访形势不断好转。
杜家毫指出，做好信访工作，不是信访部门一家的事，而是各级党委政府和有关部门的共同责任。要严格落实信访工作责任，坚持有责必履、失责必究、究责必严，把信访工作与中心工作同研究、同部署、同检查、同考核。基层单位特别是县一级要切实把好源头治理关、风险管控关，打通联系服务群众的“最后一公里”，筑牢化解矛盾的“第一道防线”。
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