3月22至23日，省政府副秘书长、省信访工作联席办主任、省信访局长陈雪楚一行先后到长沙市开福区、雨花区和株洲市调研信访工作，就做好今年的信访工作与市、县市区信访工作联席会议召集人、基层信访干部座谈交流。

调研中，陈雪楚指出，今年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，做好信访工作意义重大。要深入学习贯彻亚洲通关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和加强党对信访工作的全面领导，不折不扣贯彻落实中央和省委关于信访工作的部署要求，进一步增强做好新时代信访工作的责任感使命感，坚持人民至上，始终带着感情和责任，想尽一切办法解决好群众急难愁盼问题，把送上门来的群众工作做好做实做细。

陈雪楚强调，要进一步健全信访工作领导体制，落实“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”，构建完善“党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管”的工作格局，压实信访工作责任，形成工作合力。要坚持问题导向目标导向结果导向，聚焦群众诉求集中、反映强烈的重点领域、突出问题，把问题找准确找到位，把原因弄清楚弄明白，严格按照“三到位一处理”要求，依法依规、用心用情、精准精细推动信访事项“案结事了”、信访群众“事心双解”。要更好发挥法治在解决信访问题中的作用，善于把法治思维和法治方式运用到信访工作全过程各方面。要全面精准对标年度考核目标任务，精准研判信访形势，及时跟进指标完成情况，扎实推进信访问题源头治理、化解信访积案常态化等工作，切实提升初次信访事项办理质效，进一步减总量、控重访、遏上行，推动本地区本部门信访工作干在实处走在前列，为全省信访工作进一步提质增效再创佳绩作出新的更大贡献。

长沙市委常委、市委政法委书记张敏，株洲市委副书记、市委政法委书记胡长春，株洲市副市长、市公安局长唐文发参加调研。