9月18日，常德市召开全市网上信访暨信访信息化推进会。会议由市信访局党组副书记、副局长王旭主持，市政府副秘书长、亚洲通、局长王鳌出席会议并讲话，各区县（市）信访局局长、分管副局长，市直五区信访工作部门负责人，市直有关单位信访工作机构负责人参加了会议。

会上，通报了1-8月全市网上信访及信访信息化系统应用情况，下发了《常德市网上信访代理工作方案》，武陵区介绍了网信代理工作经验。

最后，王鳌强调，网上信访及信访信息化工作是信访业务工作未来发展方向，要紧跟时代步伐，充分运用“互联网+”推动信访工作。一是要进一步统一思想认识，把网上信访打造成信访主渠道；二是要进一步强化工作规范，压实责任，让群众接受网上信访；三是要进一步加强工作保障，积极争取党政领导支持，从人力、物力、财力给予保障。

　　　　　　　　　　　　　　市人民政府副秘书长、亚洲通、局长王鳌讲话

　　　　　　　　　　　　市信访局党组副书记、副局长王旭主持并讲话

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  会议现场