8月22日，市委书记曹志强带队前往澧县下沉接访，面对面听取群众诉求，现场研究解决信访问题。他强调，要深入学习贯彻亚洲通关于加强和改进人民信访工作的重要思想，树牢以人民为中心的发展思想，深入践行“浦江经验”，依法依规妥善解决群众合理诉求，用心用情用力为群众排忧解难，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

接访现场

曹志强讲话

在澧县澧澹街道办事处接访室，曹志强先后接待了10批来访群众，认真听取他们反映的学生校内受伤后理赔、新建菜市场、危房改造、退养补偿、结清拖欠工程款、农村沟渠疏通、提高参战优抚待遇标准、污水管网建设、居民饮水安全、宅基地建房等问题的反映，认真核实相关问题，并与市县有关单位负责同志现场梳理分析问题症结、研究制定解决措施。他要求当地党委政府及相关部门要加强跟踪问效，妥善解决群众合理诉求，确保件件有回音、事事有结果。

接访期间，曹志强指出，要提高思想认识，始终把解决问题、化解矛盾以及维护群众合法权益，作为信访工作的出发点和落脚点，坚决扛起“为民解难、为党分忧”的政治责任。要站稳人民立场，时刻把群众关切放在心上、抓在手上，加大矛盾排查化解力度，及时解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益。要坚持问题导向，结合“走找想促”活动，主动下沉到基层一线、到矛盾集中的地方现场接待群众，及时发现问题、解决问题，抓早抓小抓苗头，努力将矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。要强化责任落实，坚持实事求是，善于运用法治思维和法治方式处理信访问题，进一步健全信访工作制度机制，推动领导干部下访接访制度化、规范化、常态化，切实维护好群众合法权益。

市领导傅勇参加接访。市直部门及澧县相关部门在接访现场共开设12个接谈室联合接待群众来访。