16日下午，武陵区委副书记、区人民政府区长寻健带领区信访局、民政局、住建局以及乡街主要负责人到丹洲乡上门走访群众，面对面倾听群众诉求，化解矛盾问题。

在丹洲乡太平村杨双枝家中，寻健与她促膝交谈，详细了解杨双枝的身体情况、家庭生活状况，耐心倾听杨双枝反映的问题。

杨双枝独自抚养一子，正读高中，本人年龄偏大，就业途径少，在儿子就学、住房、生活保障等方面存在困难。

就杨双枝的诉求，寻健现场协调相关部门负责人就各项诉求逐一进行了明确答复，并要求在政策允许的范围内予以解决。

寻健表示，人民的冷暖始终是各级人民政府工作的出发点和落脚点，相关部门要深入学习和把握以人民为中心的发展思想，多听取群众诉求，加强与群众的联系沟通，在政策允许范围内给予最大帮扶。同时，寻健鼓励杨双枝要坚定信心，乐观面对生活，通过言传身教，将孩子培养成才。