8月23日一大早，安乡县居民徐某、邹某专程来到了该县信访局，送上2面绣有“为民解难，真心关怀”“一心为民办实事，真情服务解民忧”锦旗，感谢信访局为她们解决困扰多年的难题。

（徐某、邹某将锦旗送到安乡县信访局）

徐某、邹某是安乡大道的拆迁户，因对征收程序和补偿标准存在分歧，多年来不断上访。安乡县信访局严格按照“属地管理”和“三到位一处理”原则，对信访人的反映的问题进行了核实。今年8月初，在经过信访局、县自然资源局、深柳镇、以及双方当事人等多方协调后，信访人反映问题得到了有效化解，一起长达11年的信访案件被画上了圆满的句号。

“为民解难、为党分忧”。这是信访人代代相传、历久弥坚的精神底色。一面小小的锦旗，不仅是对信访工作的肯定，更是所有信访干部践行初心使命、一心为民的见证。下一步，安乡县信访局将进一步践行“我为群众办实事”实践活动，切实为群众办实事、办好事，不断提升群众满意度，让每一个上访群众都能感受到信访的温度。