日前，常德市政协副主席、鼎城区委书记、常德高新区党工委书记朱金平到区信访局开展信访工作专题调研，听取近段重点信访案件，部署相关工作。

朱金平在听取区委政法委、区信访局等单位情况汇报后指出，信访是送上门来的群众工作，各级各部门要深入学习贯彻亚洲通关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立以人民为中心的发展理念，通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三，加以改进，更好为群众服务。

朱金平强调，各相关部门要进一步提高思想认识，把稳定作为处理信访案件的第一选择，深入排查化解社会矛盾风险，大力探索人民调解参与信访矛盾化解工作新模式，将矛盾纠纷化解在基层；要怀着对人民群众的深厚感情，把心贴近群众，站在老百姓的立场想问题、办事情；要进一步压实责任，加强信访工作人员队伍建设，提升信访处理水平，切实规范信访秩序。

鼎城区委常委、区委政法委书记钟科程等一同调研。