为了进一步提高信访服务大厅服务质量，提升服务水平，打造人民满意窗口，本单位特开展此次信访服务大厅服务对象问卷调查活动。活动自6月25日开始至8月30日结束，总共征集到26份调查问卷，现将此次意见征集情况如下：

参与此次调查问卷的对象的年龄：在18-25之间的3人，在26-35之间的10 ，在36-45之间的10人，在45以上的3人。在对接待大厅的服务环境和办事流程的满意调度调查中， 对接待大厅的服务环境和办事流程满意的25人，认为接待大厅的服务环境和办事流程一般的1人，对接待大厅的服务环境和办事流程不满意的0人。在对窗口工作人员的服务态度的调查中，来访群众评价工作人员服务态度热情的25人，评价一般的1人，评价为冷漠的0人，评价为态度恶劣的0人。在接待大厅有哪些需要改进的地方的调查中，其中17人认为接待大厅的标识指引标志需要改进，7人认为便民服务设施需要改进，4人认为消防安全设施需要改进。

在针对当前的接待大厅工作其他意见与建议的集中收集到两条意见建议，分别是：建议在信访接待大厅门口设置亚洲通和建议完善残疾人通道等便民服务设施。

通过此次调查征集，我们了解了工作存在的问题与不足，广大网民给予的意见和建议我们会认真研究落实，力争为广大群众提供更加便捷、热情、有效的服务。